KPU Kabupaten Hulu Sungai Tengah Gelar Survei Kepuasan Masyarakat
Barabai – Komisi Pemilihan Umum (KPU) Kabupaten Hulu Sungai Tengah melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat. Kegiatan ini dilaksanakan sepanjang bulan [isi bulan pelaksanaan] dan melibatkan responden dari berbagai lapisan masyarakat yang pernah memanfaatkan layanan KPU.
Sekretaris KPU Kabupaten Hulu Sungai Tengah, H. Rizkan Yulizar D, menyampaikan bahwa pelaksanaan SKM merupakan bentuk komitmen KPU untuk memberikan pelayanan yang transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan publik.
“Survey ini kami laksanakan untuk mengetahui sejauh mana kepuasan masyarakat terhadap pelayanan KPU, sekaligus menjadi bahan evaluasi bagi kami. Masukan yang diberikan melalui survei ini sangat berharga, karena akan membantu kami meningkatkan kualitas pelayanan agar ke depan lebih cepat, tepat, dan memenuhi harapan masyarakat,” ujarnya.
Metode survei dilakukan melalui pengisian kuesioner yang mencakup beberapa aspek, di antaranya prosedur pelayanan, kecepatan layanan, kompetensi petugas, sarana prasarana, serta kesopanan dan keramahan petugas. Responden terdiri dari masyarakat umum, perwakilan partai politik, hingga pemohon informasi publik.
Hasil dari SKM ini akan diolah dan dipublikasikan secara terbuka sesuai amanat Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PermenPAN-RB) tentang Pedoman Survey Kepuasan Masyarakat. KPU Kabupaten Hulu Sungai Tengah berharap, hasil tersebut dapat menjadi masukan penting dalam meningkatkan mutu pelayanan dan membangun kepercayaan publik terhadap penyelenggaraan pemilu.
Kegiatan SKM ini juga sejalan dengan semangat reformasi birokrasi, di mana setiap instansi pemerintah diharapkan mampu memberikan pelayanan yang prima, efektif, dan sesuai harapan masyarakat.
Dengan mengisi survei ini, masyarakat tidak hanya memberikan penilaian, tetapi juga turut membangun pelayanan publik yang lebih baik. Setiap suara yang disampaikan menjadi pijakan penting bagi KPU Kabupaten Hulu Sungai Tengah untuk terus berbenah, menghadirkan pelayanan yang transparan, responsif, dan berpihak pada kepentingan rakyat. Mari bersama wujudkan KPU yang semakin dekat dengan masyarakat.
Untuk mengikuti survei ini, silakan isi formulir secara daring melalui tautan: bit.ly/skmKPUHST
